রেফারেন্স

vj55 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি — এই পৃষ্ঠায় সব স্বচ্ছভাবে জানানো আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে কোন তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটাও এখানে পরিষ্কার।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তামুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vj55 vj55 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার ডেটা নিয়ে আমরা ঠিক কী করি, কতদিন রাখি, আর কীভাবে তা সুরক্ষিত। নিচে ছয়টি মূল বিষয় পরিষ্কার করা হলো।

এনক্রিপশন আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad থেকে আসা লেনদেন তথ্যও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে গ্রহণ করা হয়, যাতে মাঝপথে কেউ দেখতে না পারে।
কুকিজ ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে বুঝি কোন লবি বিভাগ আপনি বেশি ব্রাউজ করেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি আপনার প্রোফাইল ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান — সহায়তা দল আপনাকে সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা টিমের কাছে পাঠাবে।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে আপনার বার্তা অগ্রাধিকার পায়। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে যাচাইকরণ ধাপ সম্পন্ন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্যের ব্যাপারে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম লেনদেন ডেটা শুধু পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার আর্থিক তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে জানাই।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে আমরা বুঝি কোন লবি বিভাগ জনপ্রিয়। আপনি নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়। লগইনে OTP যাচাই থাকায় অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকানো হয়।

হ্যাঁ, সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাবো কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে। এটি আপনার অধিকার এবং আমরা এতে সহযোগিতা করি।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এছাড়া এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

না। bKash, Nagad ও Rocket সবক্ষেত্রে একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ। কোনো ওয়ালেটের ক্ষেত্রেই PIN বা গোপন কোড আমাদের সিস্টেমে আসে না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ব্যবহারকারীর নিজ এলাকার আইনি কাঠামো অনুসারে নির্ধারিত হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vj55 Bangladesh মিনি বাকারা vj55 অ্যাপ প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন